Merci Vous disposez de 7 jours calendaires, avant de faire retour le 8ème jour. API Tracking En compensation pour les utilisateurs, tous les points valables moins d'un mois seront valables 30 jours. Le colis met en moyenne déjà 1 jourpour arriver au port. Exactement pareil, ma commande à été séparée en deux, le petit colis avec un article est arrivé cette semaine (livré mercredi ) et le plus gros est bloqué en Belgique..... j’ai reçu un colis sur mes 2 le plus gros en Belgique statut immobile on verra bien, c’est ce que je fais mais merci beaucoup, Je suis rentrée en contact avec le service client qui m'a informé que mon colis était sensé arriver samedi, il a été confié au service colissimo, pense a vérifier le suivi de ta commande sur la poste :), tu pourrais me prévenir si tu as des taxes à payer... je suis dans le même cas. Numéro de suivie: 6A20342844049 Combien d'étoiles donneriez-vous à SHEIN ? Si vous n'avez pas reçu vos codes Pick up station, vérifiez d’abord les spams de votre messagerie. Par exemple, si vous utilisez un envoi de première classe ou un service postal rapide, le temps de transit sera plus rapide que n’importe quel envoi enregistré ou bien des colis ordinaires. Combien de temps un colis reste en relais Pickup ? Merci d’avance ! Dois-je compléter un formulaire douanier pour mon envoi? En dehors des colis aériens premium, les colis peuvent être livrés à tout moment entre 09:00 et 19:00 à domicile ou jusqu’à la fermeture des bureaux pour les adresses commerciales. Le site chinois Shein propose des livraisons sans frais, sous certaines conditions bien évidemment. Ça fait maintenant 6 jours que le suivi de mon colis indique dedouanement terminé et le numéro de suivi indiqué ne correspond à aucun colis. Merci davance, Bonjour j’ai passé commande le 26 janvier (GSHMFM00W0005C2) et un de mes colis semble bloqué depuis le 02 février pour le dédouanement .... combien de temps cela va t’il durer c’est inquiétant je trouve cela n’avance pas et je n’ai aucune nouvelle ! Du 1 au 31 octobre 2020, SHEIN mettra à jour son système de points. Veuillez noter qu'aucune réclamation ne peut être faite après 3 mois. Ordre # GSHMF3009000NWJ. Et sur le site de la poste, aucun suivi également, vu que le colis ne leur a pas encore été confié .....il est juste......bloqué !?!?! Mon numéro de suivi est le 6A20373337909. Quand on commande des produits Chinois, il faut parfois s’attendre à payer des frais de douane. Pour finir, déposer votre colis dans un point « Mondial Relay » et gardez bien la preuve de ce dépôt. Les état de votre colis ou recommandé Ebay, Amazon, Aliexpress, Banggood, Shein, Lazada, Cdiscount etc peuvent trouver chez Trackingmore. Enfin, soumettez votre idée. Vous devez le saisir sur le site web de celui-ci. Shein a décidé de na pas collaborer avec des transporteurs privés qui achemineraient les commandes plus rapidement. Trouvez toutes les astuces pour acheter malin et au meilleur prix : code promotionnel, bon de réduction, ventes privées et bien sur, tous les avis de consommateurs. Après avoir reçu mon e-mail de confirmation, combien de temps dois-je attendre avant de pouvoir suivre ma commande? Sur cette page de confiance validée par SHEIN (Sheinside), les conseillers ou les consommateurs peuvent vous aider, répondre et réagir à votre avis SHEIN (Sheinside). Exemple : pour une commande de plus de 300 euros, il vaut mieux faire trois commandes de 100 euros pour être sûr de ne pas payer de frais de douane. Comment préparer l'envoi de vos produits dangereux ? Pouvez vous me renseigner sur sa position et me confirmer sa livraison dans 4-7 jours ? Si un ou plusieurs des articles commandés chez Shein ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 60 jours après la date d'achat. Au vu de la situation actuelle, toutes les commandes effectuées le 1er juin ou après, les délais retour sont de 45 jours après la date d'achat. Custplace est certifié NF Service « Avis en ligne » (par l'AFNOR) garantissant la transparence dans le processus de collecte, modération et restitution des avis. La douane ne contrôle pas tous les colis, mais cela peut tout de même arriver. Passionnée de mode (surtout à petit prix). Ordre : GSHMFU00C000T1T, Bonjour, j’ai commander le 1 février on es le 11 et mon colis est en départ du vol en Chine depuis le 3 février sa n’a pas bouger je comprends pas ??? Qu'est ce que ça veut dire ? On le sait tous, quand on commande des vêtements sur internet, il peut arriver que l’article réceptionné ne corresponde pas aux attentes que l’on avait. Lorsque le montant imputé des frais de Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. mon numéro de commande : GSHMFW00C00M2U5. Vous souhaitez nous alerter sur un litige ? GSHMF300A000UKL En bureau de poste : actif Réseau ouvert à 100% des 8000 bureaux de poste, agences postales etc. Comme expliqué plus haut, vous trouverez cette étiquette en faisant une demande de retour dans l’onglet « mes commandes » sur votre compte Shein. Vous rechercherez une alternative fiable à Shein ? Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Dernière mise à jour: 29/05/19 Vous serez en mesure de suivre votre commande en ligne dans un délai de 24 heures à compter de la réception de l’e-mail vous informant de l’envoi de votre colis. bonsoir j’aimerai savoir si, mon colis étant bloqué en Belgique pour dédouanement, je vais devoir payer des frais de douane et comment cela se passe ma commande est en belgique pour dédouanement depuis ... Bonjour, cela fait quelque jour que mon colis est bloqué ... Bonjour ma commande a été divisé en deux, j'ai recu ... Ça fait maintenant 6 jours que le suivi de mon colis ... Bonjour, cela fait bientôt 1 mois que j’ai commandé ... Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est bloquée ... Bonjour, cela fait au moins 5 jours que mon colis est ... bonsoir j’aimerai savoir si, mon colis étant bloqué ... Deux fois que je commande et deux fois d’affilé qu’il ... Politique de protection des données personnelles. ma commande est en belgique pour dédouanement depuis 5 jours es que c’est normal ? 4,49 euros lors que vos achats ne dépassent pas les 19 euros, 2,99 euros lorsque votre commande est entre 19 euros et 39 euros, Connectez-vous avec votre compte sur le site Shein, Cliquez ensuite sur « retourner des articles », Faites la sélection des articles que vous voulez retourner et précisez les raisons de ce retour (tailles, couleurs, etc…), Imprimer l’étiquette de retour et collez la sur le colis. Non ils mettent que le colis est en ciurs de préparation chez l’expéditeur allied qu’il a déjà été expédié. Bonjour, Merci beaucoup, Merci, Bonjour, La société de transport devrait également vous fai… Prévoirez un délai de livraison ,Suivrez les état de vos envois de China EMS et ePacket,y compris vos colis ou commande Amazon, Cdiscount, Aliexpress, Banggood, GearBest,LightInTheBox, DHGate etc. Un virement direct sur votre compte bancaire. Essayez Joom ! ( comme prévu par le site ). Pour être remboursé, il est primordial d’imprimer votre étiquette de retour. J’attends un colis, mais je ne dispose pas du numéro de suivi. Le remboursement des colis perdus (ou "en avarie") se fait de façon automatique, notre service clients vous contactera par e-mail dès que le versement sera effectué. Sur Zaful, on trouve nombre de petites robes, des tops et des maillots de bain qui font rêver ☀️ Tout ça à petit prix.En plus, on vous offre 7% de cashback sur votre commande. Custplace est une plateforme tiers de confiance spécialisée dans la gestion des avis consommateurs sur Internet. Bien cordialement. Ne vous inquiétez pas. Merci. Spring propose-t-il des services de collecte? Bonjour, cela fait maintenant une semaine que mon colis est bloqué pour dédouanement en Belgique (depuis le 5 février). Colis au Pays-Bas depuis 4 jours... Votre colis est en transit vers le pays de destination. Colis. Que se passe-t-il une fois le délai passé ? Lorsque vous passez une commande avec SHEIN, nous devrons d'abord traiter la commande. Vous avez un problème de livraison ou de remboursement avec SHEIN (Sheinside) ? Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Le délai d'instance en point relais varie selon le transporteur.. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif:. (Pour les commandes passées entre le 1er février et le 31 mai, les retours peuvent être faits jusqu'à 100 jours après la date d'achat). Particulier ou professionnel, à l'aide du calculateur de délais à l'international, estimez la date de livraison de vos colis envoyés à l'étranger Votre colis est arrivé dans le pays de destination et il est en attente d'inspection douanière. Bonjour, je vis en Belgique et j'ai commandé un colis sur FNAC.com et je me demandais combien de temps ça allait mettre pour arriver, sachant que je l'ai commandé le jeudi 28 juin et que la commande a été expédiée le vendredi 29. Bonjour, cela fait 5 jours que ma commande est bloquée aux pays bas, j’espère la recevoir assez rapidement. 323200763200000222852030, Bonjour ma commande a été divisé en deux, j'ai recu un article hier et tout le reste de la commande est arrivé dans ma ville et par la suite cela a été envoyé en transit depuis HIER sur un vol LCI14207 . Même si Shein assure une livraison sans frais de douane, il se peut parfois et surtout avec de très grosses commandes que les frais en question s’appliquent. Merci de votre compréhension Je ne sais pas ce qui ce passe et pourtant jetais sensé la recevoir la semaine passé mon numéro de commande est GSHMFT00N000LX2. En effet, le site a plusieurs circuits d’entrée en Europe qui n’ont plus à prouver leur efficacité. GSHMF400M0006BF Mon colis est bloqué depuis plus de 1 semaine à Hong Kong, est ce que on peut me dire où est t’il ???????? L’indemnisation se fait sous forme de crédit de votre compte prépayé dans un délai de 7 à 14 jours après la perte du colis. GSHMF400M000W3F Cela fait 4 jours que mon colis stagne aux Pays-Bas, et sachant que cela ne m’était jamais arrivé et que 2 de mes colis ont déjà été égarés, je commence un peu à m’inquiéter. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires. Il est important de garder à l’esprit que les frais de livraison sur Shein sont minimes, et ils seraient beaucoup plus élevés avec ce type de transporteur. Il faut donc compter entre 7 et 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande chez vous. J'ai commandé une veste en Chine le 5 décembre, sur le site du transporteur il est écrit que mon colis est en transit. Puis-je demander à une autre personne de venir récupérer mon colis ? Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Que vous soyez expéditeur ou destinataire, ne laissez rien au hasard. Alors, qu’en est-il des frais de livraisons, des modalités de retour et de remboursement sur Shein ? En Transit. Pour éviter ce genre de désagrément, il est conseillé de fractionner vos commandes. Merci d’avance pour votre réponse. Bonjours ça fait 5 jours que mon colis est bloqué e ... Bonjour, j’ai commander le 1 février on es le 11 et ... commande en douane Ordre # GSHMFQ00S0002XY. Les codes de retrait pickup station sont communiqués par mail et/ou SMS à l’arrivée de votre colis en consigne. Bonjour, cela fait bientôt 1 mois que j’ai commandé et je n’ai toujours pas reçu la commande... il y a écrit depuis 3 semaines « en transit la Belgique est arrivée à installation locale » que faire ?