Créer un tableau de bord facile à lire vous aide à garder un œil sur plusieurs indicateurs à la fois, ce qui vous permet d’être plus concentré, et donc plus efficace, sur le pilotage de votre entreprise. ARTICQUE, +33 (0) 2 47 49 90 49. En localisant vos clients et prospects sur une carte, vous voyez d’un coup d’œil le potentiel de prospection et de fidélisation qui s’offre à votre force de vente. Par définition, un indicateur est un outil ayant pour fonction de mesurer de la façon la plus appropriée qu’il soit la performance d’une entreprise selon les objectifs qu’elle a choisis afin de faciliter la prise de décision. Les indicateurs d’un tableau de bord opérationnel mettront plus l’accent sur le suivi du processus (rendement, volumes traités, niveau de stock, respect des délais, niveau de qualité, …) qu’un tableau de bord stratégique (CA, % de progression de la nouvelle gamme, trésorerie, suivi commercial, ..). Le "dashboard" a pour fonction de permettre la visualisation, le suivi et l'exploitation facile de données pertinentes sous forme de chiffres, ratios et de graphiques. Toutefois, il faut se limiter à un certains nombres d’indicateurs pour que le tableau soit compréhensible pour tout le monde. Daprès Définition Marketing.com, « un tableau de bord commercial est un outil qui permet de suivre lévolution de lactivité commerciale au regard des objectifs fixés.» [1] Transformation digitale, Abonnez-vous à la newsletter Performance commerciale. Publié le 30/05/2018 par Véronique MeliotRestons en contact Bien entendu, les indicateurs de performance que vous intégrerez à votre tableau de bord vont dépendre de vos problématiques spécifiques ; ces 10 KPI font néanmoins partie des indicateurs stratégiques les plus utiles pour le pilotage commercial… et nombre d’entre eux prennent tout leur sens lorsqu’on les étudie par zone géographique. Pour choisir le bon lieu d'implantation d'une entreprise et assurer son succès, prenez en compte la dimension géographique grâce à la carte ! Objectifs commerciaux Voir notre. Votre adresse mail ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et contenus sur la performance commerciale. Elaborer un tableau de bord prospectif ou commercial, définir des indicateurs qualité ou formaliser des points clés mesurables n'a jamais été aussi simple ! Les paramètres seront définis selon votre stratégie. Vous voulez booster votre performance commerciale ? À l’heure où nous produisons chaque jour 2,5 trillions d’octets de données, comme le rappelait Bernard Marr sur Forbes.com, il n’est pas étonnant que les directeurs commerciaux se retrouvent face à une quantité de données commerciales absolument astronomique… Pour ne pas se perdre dans les chiffres, il est nécessaire de sélectionner avec beaucoup de soin les indicateurs de performance de son tableau de bord ! Un tableau de bord pour le directeur des ventes : quels KPIs retenir ? Le tableau de bord commercial pour le reporting présentant des indicateurs de performance : articles, cours, méthodes, outils, des liens pertinents pour le manager. Une perte de motivation passagère ?) This paper. Comment fait-on pour choisir les indicateurs ? Vous serez ainsi au courant des objectifs et des écarts et pourrez instaurer une balise à suivre pour diriger l’équipe commerciale, recevoir des notifications pour réagir rapidement en plus d’adapter vos objectifs et vos stratégies. En suivant ce KPI, vous serez réactif si vous constatez un écart important avec vos prévisions. De plus, en corrélant ce chiffre avec le chiffre d’affaires, il est possible de calculer le panier moyen. Le tableau de bord commercial peut se baser sur différentes périodes de référence, selon là encore les objectifs commerciaux (mois, trimestre, semestre ou année) Présentation du tableau de bord commercial Mise en forme. Il faut donc l’aérer pour le rendre exploitable. Vous réajustez des secteurs si besoin et fixez des objectifs proportionnésà la réalité du terrain. Il doit impérativement se délimiter à un maximum de 10 critères pour être lisible. Démarches de création de l’auto-entreprise. Il y a l’évaluation des résultats (valeur de parts de marché et de clients satisfaits, augmentation du CA), les objectifs commerciaux, la vérification des activités par jour ou par semaine… Les périodes de vérification ou d’observation et d’analyse du tableau de bord varient en fonction de l’organisation de l’entreprise. « Ce … En localisant vos clients et prospects sur une carte, vous voyez d’un coup d’œil le potentiel de prospection et de fidélisation qui s’offre à votre force de vente. Aussi appelé « commercial dashbord », le tableau de bord est un outil qui vous permettra de gérer les opérations et de vous aider dans la prise de décision. Avant de choisir les indicateurs de performance qui apparaitront dans le tableau de bord commercial, il faut respecter quelques règles. Le pilotage des activités commerciales tient sur deux critères : ventes générales et les exploits des commerciaux. Le tableau doit être évolutif pour répondre aux priorités de l’entreprise. Aussi appelé « commercial dashbord », le tableau de bord est un outil qui vous permettra de gérer les opérations et de vous aider dans la prise de décision. La présentation du tableau de bord commercial se fait exclusivement en fonction de son destinataire et des objectifs. Il vous donne accès à une visualisation et à une analyse fine des actions dans le but de vous permettre d’envisager des actions stratégiques correctives. Tout dabord, rappelons la définition du tableau de bord commercial (dashboard). Le tableau de bord commercial est un outil incontournable pour piloter et pour suivre vos activités commerciales. Pas encore convaincu ? Volet écologie 1. Le guide du management de la PI de l’INPI vous propose une batterie d’indicateurs permettant de bâtir un tableau de bord concis et synthétique. Essayer d’y faire rentrer le plus d’indicateurs possible ne sert à rien : le tableau de bord commercial devient illisible, et donc inefficace. Exemple - Le tableau de bord d'une voiture illustre parfaitement de quoi il s'agit. Performance commerciale En représentant ces résultats par secteur commercial, vous étudiez les spécificités géographiques des ventes pour adapter votre stratégie commerciale et marketing selon les territoires et optimiser votre portefeuille produits. La direction commerciale sera également destinataire du tableau de bord. 9 conseils pour améliorer votre performance commerciale grâce à un tableau de bord géographique. Sectorisation commerciale Votre adresse mail ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et contenus sur la performance commerciale. Une pression concurrentielle trop forte ? Une fois par mois, un condensé des meilleurs conseils pour booster votre performance commerciale dans votre boîte de réception ! Ce tableau de bord, actualisé mensuellement, vous permet de suivre l'exécution des principales mesures du Plan de relance. En effet, cette dernière se fait en temps et se base sur l’évolution des données chiffrées concernant vos activités. MaPrimeRénov Qui utilise le commercial dashbord ? Le tableau de bord commercial présente un certain nombre d’indicateurs susceptibles de varier d’une entreprise à une autre, notamment en fonction de la nature de l’activité. Vente. Il est important d’identifier les indicateurs de performances par rapport aux objectifs des commerciaux. Cela évite une surcharge visuelle contre-productive. ... (indicateurs clés de performance) sont utilisés pour déterminer les facteurs pris en compte pour mesurer l’efficacité globale d’un dispositif commercial ou marketing ou celle d’une campagne ou action particulière. Commençons par la définition. En plus de vos données clients, il est capital d'intégrer à votre tableau de bord des données B2B sur les entreprises, qui vous donnent des informations cruciales pour suivre et comprendre vos performances commerciales. Pour créer une auto-entreprise, il faut d’abord faire une déclaration d’activité à condition que le chiffre d’affaire ne dépasse pas le seuil du régime fiscal de la micro-entreprise. Ce Tableau de bord permet selon la période sélectionnée, de mettre en évidences de nombreux indicateurs fonctionnels et de performances, ainsi que de multiples graphiques dynamiques. La non présence d’un tableau de bord global met en évidence un manque d’objectifs permanents et du suivi de ceux-ci permettant une démarche d’amélioration constante vers Pour le comprendre, il est important de sélectionner les indicateurs de performance commerciale (KPI) qui correspondent à vos besoins, et illustreront au mieux vos avancées. Il peut analyser ici l’atteinte des objectifs (aplats de couleurs) et l’évolution des ventes entre N et N-1 pour chaque secteur (flèches). Tableau de bord : les indicateurs commerciaux. Pour être clair et lisible, le tableau de bord doit se limiter à … À la fin de la création d’une entreprise, il y a deux tâches à effectuer. En surveillant l’indice de satisfaction de vos clients, vous monitorez la qualité de vos produits et les performances de votre force de vente. Les indicateurs de performance sont une des bases du tableau de bord (voir cette fiche avec des modèles de tableaux de bord à télécharger gratuitement). Le but est de faciliter l’accompagnement des managers et leur permettre d’être compétitif. Découvrez en quoi ces données sont essentielles pour votre activité, et comment en exploiter tout le potentiel. Quelles formations professionnelles choisir pour un élu du CSE ? Votre tableau de bord devient un outil conçu sur mesure pour votre stratégie : au total, 10 indicateurs de performance stratégiques se dégagent et doivent être pris en compte dans vos analyses. C’est une nouvelle formalité à respecter qui consiste à l’inscription sur le registre des bénéficiaires effectifs l’identité des personnes physiques exerçant dans la société. Ce dernier est un paramètre de contrôle figé que vous pourrez demander à un moment précis uniquement pour vous aider à prendre une décision. Pour en savoir plus sur cet outil en question, veuillez visiter un site comme www.outils-de-gestion.fr. Il faut donc se limiter à dix indicateurs maximum, et idéalement opter pour un format de tableau de bord qui vous permette de filtrer les indicateurs au gré de vos analyses. 471 Pages. Un tableau de bord est un élément synthétique, il comprend donc une dizaine d’indicateurs généraux qui permettent de s’assurer du bon fonctionnement de l’activité générale, ainsi que quelques indicateurs permettant de surveiller des actions ponctuelles. Etude de cas Tableau de bord de gestion (également appelé« tableau de contrôle budgétaire »), 2. Ils ont un retour sur leur stratégie pour la faire évoluer. Télécharger Nous essaierons de vous convertir 3. 9 conseils pour améliorer votre performance commerciale grâce à un tableau de bord géographique La direction unifie les circuits de vente comme les devis, la facturation, la gestion des tiers fournisseurs et la gestion des clients. Vous pouvez réagir vite en allant étudier les causes (un secteur mal calibré ? La deuxième étape vous permet de choisir les indicateurs de performances qui vont vous permettre d’évaluer les axes. Un tableau de bord est une série d’indicateurs visant à mesurer la performance d’une entreprise ou d’un département par rapport à un objectif, une norme ou encore une statistique. La première étape consiste à définir les objectifs de l’entreprise. Bien entendu, le choix de vos indicateurs de performance, ou KPI, doit être en adéquation avec votre activité et vos problématiques phares. En effet, cette dernière se fait en temps et se base sur l’évolution des données chiffrées concernant vos activités. En repérant si le phénomène est général, ou lié à des zones en particulier, vous trouvez rapidement la cause du problème et vous vous adaptez pour atteindre vos objectifs. Il est inséré dans un tableau particulier appelé tableau de bord. Le tableau de bord commercial est le document qui permet de suivre l’évolution de l’activité commerciale au regard des objectifs fixés. Recevez 1 fois par mois nos meilleurs conseils, bonnes pratiques et articles dans votre boîte mail ! Cette déclaration est rendue obligatoire pour recenser toutes les personnes contrôlant une société et ce, dans le but de combattre le blanchiment d’argent. https://www.performance-commerciale.co/wp-content/uploads/2019/07/données-sur-les-entreprises-comment-les-exploiter.jpg, https://www.performance-commerciale.co/wp-content/uploads/2018/02/logo-site-web.png, Données sur les entreprises : comment les exploiter pour gagner en efficacité commerciale, https://www.performance-commerciale.co/wp-content/uploads/2020/12/vignette-article-pharma-perfco.jpg, Laboratoires pharmaceutiques : le pilotage de la performance par la carte, https://www.performance-commerciale.co/wp-content/uploads/2020/10/vignette-article-emplacement.jpg, Définir et communiquer sur le lieu d’implantation d’une entreprise grâce à la carte interactive. La première étape consiste à identifier les objectifs à atteindre ainsi que les facteurs clés de succès. Ce classeur contient un exemple de tableau de bord indicateur détaillé avec 28 feuilles : Tableau de bord; Indicateurs de performance du financement de la santé; Informations de base sur le pays et aperçu du système de santé et donner ainsi un coup de main à un membre de votre équipe si besoin. Ce tableau de bord doit représenter de manière synthétique les indicateurs essentiels de votre suivi commercial, ce qui facilitera les prises de décision et donc les … Pour découvrir un exemple de tableau de bord synthétique et profiter d'une démonstration personnalisée, … Voir notre politique de confidentialité. Outil de performance commerciale et de pilotage, c’est la clé pour identifier les points forts et les points faibles de votre entreprise. Ces indicateurs ( appelés aussi KPI ) sont reliés à des objectifs dans le but de prendre des décisions. Notre modèle Excel de tableau de bord vous permettra de gérer toute votre activité efficacement dès la création de votre entreprise en ayant accès rapidement à vos données. En s'appuyant sur des données chiffrées en rapport aux activités de l'entreprise, le tableau de bord commercial est un support à la prise de décision en temps réel. Le commercial dashbord est l’un des documents vous permettant de suivre l’évolution de la partie commerciale de votre entreprise par rapport aux objectifs fixés. Optimiser sa sectorisation commerciale : 4 situations où il faut agir, Optimiser votre stratégie commerciale en impliquant vos acteurs locaux. En surveillant le montant du panier moyen, il est possible de prévoir combien de commandes vont être nécessaires pour atteindre les objectifs fixés, et de revoir les actions commerciales prévues en conséquence. Articles par sujetChallenge commercial Tableau de bord opérat… Le tableau de bord publié aujourd’hui présente les principaux indicateurs à fin décembre 2020. Le tableau de bord est un outil indispensable pour analyser et pour piloter la gestion de votre entreprise. Un tableau de bord géographique, par exemple, vous permet de cocher et de décocher les indicateurs que vous voulez voir apparaître sur la carte afin de ne visualiser que l’essentiel. Une fois par mois, un condensé des meilleurs conseils pour booster votre performance commerciale dans votre boîte de réception ! Atteindre vos objectifs de vente d’ici la fin de l’année grâce... Votre adresse email sera utilisée uniquement pour vous communiquer des informations sur la performance commerciale. Piloter géographiquement votre activité commerciale peut vous aider de façon significative à mieux comprendre, analyser, décider, agir et communiquer. Si des scores sont particulièrement bas pour un produit ou une zone géographique en particulier, vous le repérez immédiatement, vous étudiez les causes et réagissez de manière adaptée. Satisfaction client, rendez-vous commerciaux, cycle de vente, démos, et bien plus encore. Les objectifs du tableau de bord sont multiples. En suivant cet indicateur, vous obtiendrez un aperçu intéressant du profil de vos commerciaux : plutôt chasseur, plutôt éleveur… Vous êtes en mesure de leur programmer des actions vers des cibles qu’ils auraient inconsciemment négligées, ou de faire évoluer leurs secteurs et leurs objectifs en fonction de leur profil. Ils ont pour but d’aider le ou les acteurs décisionnaires à prendre les décisions relatives aux objectifs et résultats. C’est le responsable des ventes (directeurs des points de vente, directeur commercial) car cet outil lui permet de suivre l’évolution de l’activité commerciale. Download PDF. Visualisez-la par exemple sous forme de diagrammes en secteurs, ou « camemberts ». Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance. Un tableau de bord de gestion commerciale est un instrument de pilotage et de suivi essentiel à la gestion d'entreprise. Vous réajustez des secteurs si besoin et fixez des objectifs proportionnés à la réalité du terrain. Suivez en temps réel les indicateurs essentiels à la bonne conduite de votre entreprise. Management commercial Il faut répondre aux attentes périodiques du manager, mesurer un facteur clé de succès des opérations et répondre aux besoins de l’entreprise. La quatrième étape vous permet de finaliser la création du tableau de bord. Reporting commercial Il visualise d’un coup d’œil plusieurs indicateurs en jouant avec les différentes couches. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance. C’est pourquoi un tableau de bord géographique qui met en valeur vos données de manière claire et visuelle sera un outil précieux pour faciliter votre prise de décision et la rendre plus réactive ! Download Full PDF Package. Il ne faut pas le comparer au reporting commercial. Il est utile que ce soit pour le responsable commercial mais aussi pour les équipes commerciales voire même la direction. Le tableau de bord au service des objectifs 67 ... Quelques indicateurs de suivi des commerciaux sédentaires 136 La mesure de la performance du marketing direct 138 Évaluer l’efficacité commerciale des « Business Units » 140 ... commercial et vos tableaux de bord. Vous devrez mettre en place les axes de progrès de la force vente commerciale en vous basant sur la stratégie commercial mis en place. A ce titre, il peut être un outil de communicationet de motivation. Abonnez-vous à la newsletter Performance commerciale Prospection commerciale Ce modèle de tableau de bord indicateur sur Excel fonctionne sur toutes les versions d’Excel depuis Excel 2007. Ce tableau de bord est à usage du directeur commercial. Il leur permettra de piloter l’activitéen ayant toutes les informations à disposition. Vous pouvez regarder une vidéo de présentation de ce tableau de bord commercial : Les commerciaux aussi utilisent cet outil pour être au courant de leur avancée par rapport aux objectifs qui leur ont été assignés. Sectorisation des visiteurs médicaux et des APM, suivi du volume de prescriptions, de la performance produits… Découvrez les avantages du pilotage de la performance des laboratoires pharmaceutiques par la carte. Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé. READ PAPER. Pour établir un tableau de bord, vous devrez passer par quatre étapes. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer la meilleure expérience sur notre site, partager des contenus sur les réseaux sociaux et réaliser des statistiques d'audiences. Le tableau de bord peut évoluer selon les indicateurs commerciaux et ce en fonction des nouveaux critères de performances. en comparant les réalisations aux prévisions. A short summary of this paper. Sommaire Ensuite, il faut fixer le régime fiscal et social puis domicilier son activité, choisir une assurance et enfin, respecter les obligations comptables. Concevoir un bon tableau de bord est particulièrement important pour les entreprises en croissance. Cela permet de voir quels produits se vendent le mieux. Vos indicateurs de performance ne sont utiles que lorsqu'ils sont mesurés et rapportés. Le tableau de bord permet d’analyser, visualiser et prendre les décisions qui impactent positivement votre structure, en présentant de manière synthétique les activités commerciales et leurs résultats, grâce à des indicateurs clés de performance (… Certains indicateurs devront être transmis a… Il va permettre de communiquer en interne auprès des vendeurs. Pourquoi faire appel à un cabinet spécialisé en droit des franchises . Il va également s’adresser aux dirigeants, afin de leur faire remonter des informations crucialessur les performances de ventes. Ce KPI vous permet d’analyser la saisonnalité de vos ventes. Autrement dit, ce sont les indicateurs qui permettent de mieux gérer son entreprise, son service, son magasin etc. Les principaux indicateurs : Les indicateurs commerciaux : quantités vendues, panier moyen, taux de transformation, indice de vente, indice de passage, indice d’attractivité... Les indicateurs financiers : chiffre d’affaires, marge brute, marge nette, marge commerciale, taux de marge, taux de marque.