Synthèse Architecturale / Technique. Étude du clavier latin 38, Module 6. .1 Déterminer les caractéristiques du marché de l’emploi. Gestion des interruptions Traitement de la documentation abondante, Augmentation de l’efficacité des réunions, Code : TSSD-05 Durée : 50 h Non présentiel : 30h. CREATION D’UN LONG DOCUMENT 1) OUVRIR PLUSIEURS DOCUMENTS 2) PARTAGER L’ECRAN 3) COPIER DANS UN AUTRE DOCUMENT 4) RECOPIER LE FORMAT 5) INSERER UN... Sommaire: Recherche dynamique d’emploi Présentation du module Résumé de théorie A- LA PRESENTATION A LA RECHERCHE D’EMPLOI 1- Notion et démarches préliminaires 2- Stratégie de recherche d’emploi B - L’OFFRE DE SERVICE 1- Le curriculum vitae La forme Le fond... Cours secrétariat de direction les techniques de communication, tutoriel & guide de travaux pratiques secrétariat en pdf. - Création de feuilles de calcul à partir de fonctions spécifiques de calcul. • Saisir les travaux et les présenter en respectant les règles de disposition, • Prendre connaissance des sources d’information pouvant être consultées pendant la, PRÉCISIONS ET PRÉALABLES ÉLÉMENTS DE CONTENU, Guide complet technique secretariat bureautique PDF, Tout sur le secretariat bureautique PDF guide complet, Guide rapport de stage secrétariat bureautique PDF, Cours complet de secretariat bureautique : traitement de texte, Module secretariat bureautique PDF : Les Ecrits Professionnels, Modules de secretariat bureautique PDF : Techniques Commerciales, Exercices environnement Windows et bureautique, Votre guide pour bien choisir la meilleure agence de traduction, Exercice UML : Exemple complet des guichets automatiques bancaires. • Prise de connaissance des sources d’information pouvant être consultées pendant la recherche d’emploi. - Fournir aux stagiaires les moyens d’évaluer leur orientation professionnelle avec honnêteté et objectivité. Ce module vise à rendre le stagiaire apte à rédiger une note, un compte rendu, un rapport ou un procès verbal, tout en respectant les règles de rédaction et de présentation des écrits professionnels. • Utilisation des différents affichages. Le guide pédagogique comporte deux parties. Aussi une sélection des meilleurs formations et cours avec TP pour apprendre Secrétariat De Direction plus exemple et modèle de CV gratuit. Ils sont : • faire participer activement les stagiaires et les rendre responsables de leurs apprentissages; • tenir compte du rythme et de la façon d’apprendre de chaque stagiaire; • prendre en considération et réinvestir les acquis du stagiaire; • favoriser le renforcement et l’intégration des apprentissages; • privilégier des activités d’apprentissage et des projets adaptés à la réalité du marché du travail; • communiquer avec les stagiaires en utilisant la terminologie technique appropriée; • favoriser l’intégration du stagiaire en milieu de travail. Afin d’éviter des pertes de temps et de fausses attentes, il est primordial que les stagiaires possèdent une vue réaliste et objective du métier ainsi que de la démarche de formation dans laquelle ils s’engagent. Correspondance commerciale français-anglais, de Ulrich Schoenwald, éditions d’organisation. Analyser l’environnement de l’entreprise. Maîtriser les règles orthographiques et grammaticales de la langue arabe. Notes de cours pour le stagiaire, exercices pour les apprentissages de base, 4. • Insertion des dates dans des documents. - De structurer les différents types de fichiers et d’imprimer. Ensemble d’actions d’enseignement coordonnées en vue de favoriser l’atteinte d’objectifs. Bureautique avancée 63, Module 12. - Conférences par des professionnels de différents milieux (entreprise de consultation, fonction publique, entreprise privée, entreprise manufacturière, entreprise de service). - Microsoft Excel 2002, Les éditions Reynald Goulet INC, - Réalisez à coup sûr tous vos documents et présentations. Exploiter efficacement les techniques d’organisation de l’information. Les compétences sont de deux types : • Les compétences spécifiques portent sur des tâches types du métier ou de la fonction de travail; ces compétences rendent la personne apte à assurer avec efficacité la production d’un bien ou d’un service. Un objectif opérationnel est formulé pour chacune des compétences à développer. Connaître les règles de base d’une communication verbale et non verbale, 2. Ce module de compétence particulière se situe après le module, de compétence général, « communication Écrite et orale », pour le compléter et permettre au stagiaire de maîtriser la langue française en milieu professionnel. Module : TECHNIQUES DE COMMUNICATION RESUME THEORIQUE I. COMMUNICATION EN ENTREPRISE Introduction Processus de la communication II. - Recueil des données (Internet, Ouvrages, ) - Présentation des rapports d’enquête. ? modèles types d’une lettre de motivation : ü en réponse à une annonce dans les médias écrits ; ü à la suite d’un appel téléphonique ; ü à un employeur chez qui l’on voudrait. - Un logiciel de traitement de texte. Ce module de compétence générale vise à ce que le stagiaire soit capable de rédiger et présenter tous types d’écrits professionnels. E.Ponctuer des textes. Attitudes à prendre pendant la prise de note, ü Utilisation les abréviations, signes, symboles…, Attitudes à prendre après la prise de note. développement ; ? • Choisir la méthode adéquate pour chaque situation. obstacles à la créativité Reconnaissance des obstacles à Détecter les urgences, la créativité et la manière prendre en compte les de les surmonter ? § Présentation des périphériques d’entrée : § Présentation des périphériques de sortie. ? Ce module de compétence générale vise à ce que le stagiaire soit capable de rédiger et présenter tout types d’écrits professionnelset constitue un préalable pour l'enseignement des modules : « Simulation d’entreprise » et « stage en entreprise ». - Prise de notes à partir d’un support écrit : lecture d’un article de presse, d’un livre…, - Prise de notes à partir d’un message oral : lors d’un exposé, d’une soutenance…. - De choisir le type de planning adapté à la situation en présence. conclusion. Dans le contexte d’une approche « curriculaire » retenue pour la formation professionnelle, le guide pédagogique constitue l’un des trois documents d’accompagnement du programme de formation Technicien en Secrétariat et Bureautique.Ce programme, qui conduit à l’obtention du diplôme : niveau technicien spécialisé, prépare à l’exercice du métier de secrétariat de direction. CADRE DE PRÉSENTATION DE CHACUNE DES LEÇONS. G.Prendre en note le contenu Reconnaissance de l’objet. La liste globale du matériel et de l’équipement, ainsi que la matière d’oeuvre requise pour le module, b. L'objectif de ce module est de permettre à l’apprenant d’atteindre une vitesse nette de 20 mots à la minute pendant trois minutes. Produire de la correspondance en langue française. Il permet aux stagiaires de mettre en œuvre les connaissances qu’ils ont acquises en matière de communication afin d’émettre des appels téléphoniques et de repérer les éléments de l’accueil. Connaître les différents types de questionnement (questions fermées, les techniques d’une, B. maîtriser les techniques de télémarketing et télévente, C. connaître ses capacités et ses limites et gérer son stress, L’adaptation des techniques de vente face à face à la vente à distance, L’identification des attentes du client en termes de prestations, de relation et de tangibilité du service La réception d’appel (prise de commande, renseignement, télé assistanat, réclamation, services après vente …), L’émission d’appel : télévente, télé enquête, télémarketing, prise de rendez vous, télé recouvrement… Mise en œuvre des techniques de la communication verbale, Identification des points forts et des acquis professionnels, Adoption des attitudes appropriées selon la typologie de l’interlocuteur, Repérage des signes d’une situation tendue, Identification des différents comportements agressifs, Création d’un climat positif pour éviter les confits, MODULE 23 : TECHNIQUES COMMERCIALES ET COMPTABLES SUR ORDINATEUR, Code : TSSD-23 Durée : 70 heures Non présentiel : 36h. Ce module de compétence générale vise à ce que le stagiaire soit capable d’utiliser les fonctions de base d’un logiciel de gestion de bases de données relationnelles. Ce module de compétence général vise à apprendre aux stagiaires les techniques de calculs nécessaires dans l’établissement des documents commerciaux. Présentation. L’objectif de ce module est faire acquérirau stagiaire la capacité d’organiser son travail. Relation clientèle à distance 103, Module 21. Les Nouvelles Secrétaires de Dorothée BAZIN, édition DUNOD. - Présentation théorique - Études de cas. Elle a pour but de guider le stagiaire dans son cheminement en lui apportant, de façon continue des renseignements sur l’évolution de ses apprentissages. INTRODUCTION LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET LA VENTE Processus de la communication Pour mieux communiquer Le cadre de la communication professionnelle Les Techniques de... Mémoires informatique et télécommunications, Cours secrétariat de direction la gestion du temps avec TP, Cours secrétariat présentation de document et styles, Cours secrétariat de direction recherche dynamique d’emploi, Cours secrétariat de direction les techniques de communication, Cours secrétariat de direction cerner le profil de la secrétaire, Les cours et modules de technicien en secrétariat et bureautique (TSB), Cours secrétariat de direction correspondance administrative, Cours secrétariat de direction les conditions du travail d’une secrétaire, Cours secrétariat bureautique l’anglais technique, Cours secrétariat de direction relation clientèle à distance, Les caractéristiques physiques et géomorphologiques d’un bassin versant, Le droit pose les fondements de l’économie de marché, Environnement Word utilisation de la fonction aide, Cours formation continue: Maîtriser XML et XSLT, Maintenance préventive des installations électriques et dépannages, Formation théorique sur l’A-DSL troubleshooting connexion A-DSL. - Assurer la disponibilité de la documentation pertinente : renseignements sur le métier, programmes de formation, guides, normes du travail et documentation légale, contrats de travail etc. créer des • Utilisation des cadres dessins dans • Création, redimensionnement, un document suppression des dessins et modificationde leurs formes. Fermées (cases à du questionnement cocher, choix multiples, à, er à la valorisation de l’image de l’entreprise, • Caractérisation des éléments de l’entreprise, • Adaptation de sa communication, son comportement, ses attitudes, • Maintient de la qualité de l’échange, l’information attendue concernant le produit ou le service, offerts par les compagnies de téléphone (Wana, Méditel, Atissalat almaghreb), • Émission d’appel pour être informer, • Émission d’appel pour résoudre un problème, • Pratique de l’accueil et filtrage au téléphone. 1. 6. d’une machine à écrire ou d’un ordinateur. • Prévoir les obstacles et les solutions éventuelles. C. Évaluer sa • Production d’un, de entreprise choisie. Techniques de secrétariat 55, Module 10. Ce module de compétence générale vise à ce que le stagiaire soit capable d’utiliser les fonctions de base des outils de bureautique en langue arabe. 4. Expliquer les modes de partage de l’information via un micro-ordinateur, l’importance de l’informatisation des fichiers pour la gestion des activités courantes d’une entreprise, 16. Note : Le premier module « Métier et formation » est prévu pour situer les stagiaires par rapport au métier et à l’ensemble de leur formation et pour les stimuler dans leurs apprentissages. Organisée et méthodique, la secrétaire sait gérer les priorités et répondre avec courtoisie aux demandes de ses différents interlocuteurs. Plusieurs ateliers pratiques devraient être conçus en relation avec des situations de travail. La fiche de suivi des apprentissages des stagiaires en prenant en compte les activités d’entraînement identifiées au tableau de liens de la planification globale. • S'assurer et expérimenter chaque méthode de gestion du temps. Code : TSSD-04 Durée : 60 h Non présentiel : 30h. § Identification des dossiers, des fichiers, de la notion d’arborescence ? Il a pour but de faciliter l’expression et la communication aux différents moments du parcours professionnel.
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